Rejestracja, do której da się dodzwonić. Także o 7:58.

Tak. Asystent mówi to na początku każdej rozmowy i uczciwie odpowiada, gdy ktoś pyta, czy rozmawia z człowiekiem. To wymóg AI Act od 2 sierpnia 2026 i zwykła uczciwość wobec pacjenta. Rozmówca może w każdej chwili poprosić o człowieka albo o oddzwonienie.

Asystent proponuje prawdziwy wolny termin i zapisuje go wstępnie, z blokadą na 24 godziny. Wizyta staje się pewna, gdy recepcja kliknie „Potwierdź”. Pacjent słyszy to wprost: recepcja potwierdzi SMS-em.

Nie. Nigdy. Po rozmowie przygotowuje szkic SMS-a do akceptacji. W produkcie nie ma trybu automatycznej wysyłki. Jedyny wyjątek ustawiasz sam: kampania „Przełóż pacjentów”, w której jednym kliknięciem zatwierdzasz treść dla wybranych wizyt.

Z Wiedzy o gabinecie, którą PrimeVoice odczytuje z Twojej strony internetowej, a Ty zatwierdzasz pozycja po pozycji. Asystent mówi tylko to, co zatwierdzisz. Gdy czegoś brakuje, zapisuje pytanie, a Ty uzupełniasz Wiedzę jednym kliknięciem.

Asystent pyta o objawy, które pomagają wybrać rodzaj wizyty, proponuje najbliższy termin bólowy i oznacza rozmowę jako pilną. Możesz ustawić, żeby w godzinach pracy przełączał takie rozmowy do recepcji. Nie ocenia stanu zdrowia, a przy objawach zagrażających życiu kieruje pod numer 112.

Nie. Ustawiasz przekierowanie warunkowe u swojego operatora: po godzinach, gdy linia jest zajęta albo gdy nikt nie odbiera przez 20 sekund. Instrukcja dla każdego operatora zajmuje pięć minut, a opiekun pomoże przez telefon.

Sam zrobisz to w mniej niż godzinę: wklejasz adres strony, zatwierdzasz Wiedzę, wybierasz głos, ustawiasz przekierowanie i dzwonisz do siebie na próbę. Możesz też zlecić to nam: podajesz stronę i numer, a po 24 do 48 godzinach odsłuchujesz rozmowę testową i klikasz „Włącz”.

Tylko jeśli włączysz nagrywanie. Domyślnie jest wyłączone, a do karty rozmowy wystarcza zapis tekstowy. Gdy je włączysz, pacjent słyszy informację na początku rozmowy i może się sprzeciwić. Nagrania przechowujemy przez 30, 90 albo 180 dni, zależnie od Twojego wyboru.

Dane są przetwarzane w Unii Europejskiej, szyfrowane i dostępne tylko dla osób, którym nadasz dostęp. Umowa powierzenia jest w cenie. Nikt nie trenuje modeli AI na rozmowach Twoich pacjentów, a każdy odsłuch nagrania zapisujemy w dzienniku.

Co do sekundy, od odebrania do rozłączenia. Nie zaokrąglamy w górę i nie liczymy ciszy dłuższej niż 10 sekund. Testy i symulator są bezpłatne. Minuta ponad pakiet kosztuje 0,79 zł netto, a o zużyciu 80% pakietu informujemy wcześniej.

W planach Start i Gabinet tak: jednym kliknięciem, ze skutkiem na koniec miesiąca, bez opłat. Przez 30 dni możesz pobrać wszystkie swoje dane. Plan Klinika zawieramy na 12 miesięcy.

Na start PrimeVoice czyta wolne terminy z PrimeBooking, z kalendarza Google albo z linku iCal, który eksportuje większość programów gabinetowych. Jeśli Twój program tego nie potrafi, asystent zbiera preferencje pacjenta, a recepcja wpisuje wizytę. Bezpośrednie integracje dodajemy po kolei.

Nie. Odbiera połączenia, których rejestracja nie zdąży odebrać, i przyjmuje prośby. Wizyty w ramach NFZ wpisuje rejestracja w systemie przychodni, w tym w Centralnej e-Rejestracji tam, gdzie obowiązuje.

PrimeVoice sprawia, że każde połączenie zostaje odebrane i obsłużone, a przychodnia ma dziennik rozmów. To element organizacji pracy, o której mówią wyroki sądów administracyjnych. Ocena zgodności z wymogami NFZ należy do przychodni.

Nie. Asystent nie przekazuje wyników, rozpoznań ani informacji o leczeniu. Informuje o zasadach odbioru wyników z Wiedzy przychodni.