Blog
Co to jest AI recepcjonistka i czym różni się od voicebota
Krótka odpowiedź: AI recepcjonistka to asystent głosowy oparty na sztucznej inteligencji, który rozmawia z pacjentem swobodnie, jak człowiek, korzysta z cennika i kalendarza gabinetu i przekazuje sprawy recepcji. Voicebot z menu prowadzi po drzewku opcji, a poczta głosowa tylko nagrywa.
Cztery rozwiązania obok siebie
| Poczta głosowa | Voicebot z menu | Sekretariat telefoniczny | AI recepcjonistka | |
|---|---|---|---|---|
| Rozmowa | brak | wybór opcji | człowiek | swobodna rozmowa |
| Godziny | całą dobę | całą dobę | zwykle do 20:00 | całą dobę |
| Zna cennik | nie | nie | po szkoleniu | tak, z Twojej strony |
| Proponuje termin | nie | rzadko | tak | tak |
| Koszt | w abonamencie | zależy od centrali | od ok. 600 zł | od 199 zł |
Co potrafi dobra AI recepcjonistka
- przedstawia się jako AI, jak wymaga AI Act;
- rozumie polskie nazwiska, daty i numery i powtarza je do potwierdzenia;
- odpowiada tylko z zatwierdzonej wiedzy gabinetu;
- proponuje prawdziwe wolne terminy;
- przekazuje rozmowę człowiekowi na prośbę;
- przygotowuje notatkę dla recepcji.
Czego nie powinna robić
- stawiać diagnoz i oceniać stanu zdrowia;
- podawać informacji o wizytach bez weryfikacji tożsamości;
- wysyłać SMS-ów i potwierdzać wizyt bez wiedzy gabinetu;
- udawać człowieka.
Jak wybrać
Zadzwoń na numer demo i zadaj trudne pytania: o cenę, której nie ma w cenniku, o termin na jutro, poproś o człowieka. Sprawdź, gdzie są dane, czy jest umowa na rok i ile kosztuje minuta ponad pakiet.
Uruchom PrimeVoice w godzinę
Zacznij za 0 złWklejasz adres strony, wybierasz głos, dzwonisz do siebie. Albo zlecasz to nam za 290 zł.